【售後服務及保養條款】
由香港授權經銷商的門市/線上所售出的MAMMUT長毛象商品，均享有一年之產品保養服務。
但此保養不包括因使用不當、正常磨損或因紫外線照射而褪色的產品。
此擔保亦排除各種外部因素造成的損壞情況。針對這類情況，我們會提供需要客戶付費的專業維修服務。

【保養及維修程序】
步驟1：清潔欲維修產品，送至原購買店家/門市。
步驟2：由原購買店家/門市收件後，送至MAMMUT香港代理商公司。
步驟3：維修單位會進行初步鑑定，如需付費維修會提前告知，原購買店家/門市將與您聯繫。
步驟4：產品維修完畢後返回至原購買店家/門市，產品將交還給您。

【保養說明】
保養期內（購買後一年內）的維修處理方式：
⁠將1)需要維修之商品 以及2)購買單據 交回原購買店鋪, 店舖職員檢查後, 會將商品轉交予MAMMUT香港代理商公司進行維修
*只接受由MAMMUT香港代理商公司正式授權之經銷商的購買單據*
*其他非MAMMUT香港代理商公司正式授權之經銷商的購買單據, 恕不提供保養/維修服務*

超過保養期（購買超過一年）的維修處理方式：
原購買店家/門市確認收件後，由MAMMUT香港代理商公司先進行檢查、報價，達成協議後即可維修。
*只接受由MAMMUT香港代理商公司正式授權之經銷商的購買單據*
*其他非MAMMUT香港代理商公司正式授權之經銷商的購買單據, 恕不提供保養/維修服務*
MAMMUT香港總代理保留服務變更權利。

保養
請注意！下列產品類別不在保養服務範圍內：
非授權通路出售的商品（平行進口商品/水貨）。贈品或品牌形象商品，如：公仔、水杯、保溫瓶等。
非香港直營點、授權經銷商售出的商品。
特賣所售出的商品不提供一般門市的保養服務。
鞋類為正常消耗品，如：鞋墊、鞋帶、壓扣等耗材。
貼身衣物如內衣或起毛球商品及羽絨衣輕微跑絨，不在保養範圍內。
所有攀岩器材及周邊產品，如：鎖扣、繩索、安全帶、Chalk粉、Liquid Chalk、清潔棕刷。
商品尺寸及款式不符合個人需求。
自然磨損、人為破壞、不正常使用及不正確保養方式造成的損壞。
防水衣物反潮屬自然現象，不屬於保養和維修範圍。
僅限於產品出廠時的原始規格，自行更改原有設計所導致的損害，將不受理維修。

維修
請注意！下列產品類別不在維修服務範圍內：
非授權通路售出的商品（平行進口商品/水貨）。
僅限於產品出廠時的原始規格，自行更改原有設計所導致的損害，將不受理維修。
所有攀岩器材及周邊，如：鎖扣、繩索、安全帶、Chalk粉、Liquid Chalk、清潔棕刷。
其他注意事項：
防水壓膠部位若因膠條老化造成脫落，可能無法再次維修。
為正確判斷問題及衛生考量，請在送交維修前務必清洗乾淨。